Descrição
Metodologia associada aos pacotes de e-Avaliação da Conformidade Legal | |||||||||||||
1. Depois de efetuar a compra receberá no seu email uma confirmação automática da encomenda. | |||||||||||||
2. Receberá posteriormente um segundo email, ao qual deverá responder para que possamos dar seguimento ao agendamento. Neste email: – são propostas datas/horas para a realização deste serviço – é solicitado o envio da Lista de Requisitos Legais e Outros da empresa – é solicitado o envio de informação que caraterize a empresa em termos da sua organização, funcionamento, n.º de colaboradores, etc. |
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3. Será contactado via telefone caso tenha assinalado no email a incompatibilidade com as datas/horários propostos. | |||||||||||||
4. Assim que a calendarização da(s) sessão(ões) for acordada entre as partes, seguirá um agendamento por email. Deverá cumprir os horários acordados. | |||||||||||||
5. Videoconferência – Como se processa: | |||||||||||||
– o email de calendarização seguirá com os dados de acesso à sessão (link, user e password) para a sessão; | |||||||||||||
– é necessário um computador com ligação estável à internet e reprodução sonora; | |||||||||||||
– no dia estipulado deverá juntar-se à sessão cinco minutos antes da hora de inicio para despiste de problemas técnicos. | |||||||||||||
6. Em caso de impossibilidade de comparência à marcação deverá avisar com um mínimo de antecedência de uma hora por email ou telefone. | |||||||||||||
7. Em caso de não realização da sessão sem pré-aviso a mesma será cancelada sem efeitos de reembolso, a não ser que os técnicos afetos ao serviço decidam em contrário. | |||||||||||||
8. No final da sessão é solicitado o preenchimento de um questionário de avaliação da satisfação relativamente ao serviço prestado. | |||||||||||||
Perfil do auditor: | |||||||||||||
Consultor sénior com mais de 15 anos de experiência nas áreas do Ambiente e SST. |