Descrição
Metodologia associada aos pacotes de e-Auditoria Interna | ||||||||||||||||
1. Depois de efetuar a compra receberá no seu email uma confirmação automática da encomenda. | ||||||||||||||||
2. Receberá posteriormente um segundo email, ao qual deverá responder para que possamos dar seguimento ao agendamento. Neste email: – são propostas datas/horas para a realização deste serviço – é solicitada a descrição do âmbito do Sistema de Gestão – é solicitado o envio de informação que caraterize a empresa em termos da sua organização, funcionamento, n.º de colaboradores, etc. |
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3. Será contactado via telefone caso tenha assinalado no email a incompatibilidade com as datas/horários propostos. | ||||||||||||||||
4. Assim que a calendarização da(s) sessão(ões) e o Plano de Auditoria for acordada entre as partes, seguirá um agendamento por email. Deverá cumprir os horários acordados. | ||||||||||||||||
5. Videoconferência – Como se processa: | ||||||||||||||||
– o email de calendarização seguirá com os dados de acesso à sessão (link, user e password) para a sessão; | ||||||||||||||||
– é necessário um computador com ligação estável à internet e reprodução sonora; | ||||||||||||||||
– no dia estipulado deverá juntar-se à sessão cinco minutos antes da hora de inicio para despiste de problemas técnicos. | ||||||||||||||||
6. Em caso de impossibilidade de comparência à marcação deverá avisar com um mínimo de antecedência de uma hora por email ou telefone. | ||||||||||||||||
7. Em caso de não realização da sessão sem pré-aviso a mesma será cancelada sem efeitos de reembolso, a não ser que os técnicos afetos ao serviço decidam em contrário. | ||||||||||||||||
8. No final da sessão é solicitado o preenchimento de um questionário de avaliação da satisfação relativamente ao serviço prestado. | ||||||||||||||||
Perfil do auditor | ||||||||||||||||
Auditor sénior com mais de 10 anos de experiência na realização de auditorias nas áreas Alimentar, Qualidade, Ambiente, SST, Continuidade de Negócio, Segurança da informação, Manutenção de Extintores, Responsabilidade Social e Investigação, Desenvolvimento e Inovação. |